Nautische Hydrographie 
Abteilung unterstützt. Koordiniert wurden die ein 
zelnen Abschnitte durch den Projektleiter, der für 
den Aufbau des QM-Systems von seinen ur 
sprünglichen Aufgaben entbunden wurde. 
Dokumentation 
Dokumentiert wird das QM-System durch 
ein QM-Handbuch mit Regeln, Verantwortungen, 
Organisation und der Darlegung, wie die 20 QM- 
Elemente der ISO 9001 ausgestaltet werden. 
Das QM-Handbuch ist in die Telle „Allgemeine 
Bestimmungen“, „Entwicklung“, „Produktion“ und 
„Projekte“ gegliedert (Abb. 27). Im Abschnitt 
„Qualitätspolitik“ sind das Ziel der Abteilung N 
und die Qualitätsmerkmale der Nautischen Ver 
öffentlichungen definiert und für jeden Mitarbei 
ter nachlesbar. 
Die wesentlichen Qualitätsmerkmale der 
nautischen Veröffentlichungen sind „Richtigkeit, 
Zweckmäßigkeit, Konsistenz, Aktualität, Verfüg 
barkeit und Umweltverträglichkeit“. Das langfri 
stige Ziel (Qualitätsmerkmale der Produkte und 
Arbeitsabläufe zu verbessern und ggf. an geän 
derte Anforderungen anzupassen) wird durch 
kurzfristige Qualitätsvorgaben ständig ange 
strebt. Qualitätsvorgaben sind konkrete meß 
bare Größen, die aus dem Qualitätsziel abgelei 
tet und jährlich fortgeschrieben werden. 
Damit aus den Regeln des QM-Handbuchs 
konkretes Handeln abgeleitet werden kann, wur 
den für die einzelnen Arbeitsabläufe Verfahrens 
anweisungen entwickelt. Dabei entstand zu 
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nächst eine detaillierte Dokumentation aller ge 
genwärtigen Arbeitsabläufe der Abteilung N. Da 
das BSH auch in früheren Zeiten durch ein funk 
tionierendes Prüfsystem für fehlerfreie nautische 
Veröffentlichungen sorgte, mußten nur wenige 
Teilprozesse geändert werden, um den Anforde 
rungen der ISO 9001 zu genügen. Änderungen 
in den Arbeitsabläufen und Zuständigkeiten, 
deren Nützlichkeit bei der Erfassung des Ist- 
Zustands sichtbar wurden, konnten schon beim 
Aufbau des QM-Systems umgesetzt werden. In 
sofern führte die Entwicklung des Systems be 
reits zu Verbesserungen der historisch gewach 
senen Prozesse. 
Steuerungsinstrumente 
Eingebettet in die Linienstruktur der Abtei 
lung N wurde eine funktionale Einheit, das „Qua 
litätswesen“, gebildet, dessen Mitarbeiter das 
QM-System überprüfen und fortentwickeln. Sie 
haben die Befugnis, Probleme zu Identifizieren 
und Vorbeugungsmaßnahmen gegen mögliche 
Fehler der Produkte, Arbeitsabläufe und der QM- 
Systemanwendung zu veranlassen. Der Qua 
litätsbeauftragte für die Abteilung N ist für die 
Einsatzbewertung und die Fortschreibung des 
QM-Systems verantwortlich. Er wird in jedem 
Referat der Abteilung durch einen Qualitätsbe 
treuer unterstützt, der sich um die operative Um 
setzung des QM-Systems in seinem Bereich 
kümmert. 
Es besteht für die Sachgebietsleiter, Refe 
ratsleiter und Projektleiter die Möglichkeit, Pro