Nautische Hydrographie 
Zertifiziertes Qualitätsmanagement- 
System in der Abt. N nach ISO 9001 
Die Abteilung N hat ein normgerechtes 
Qualitätsmanagement-System (QM-System) 
aufgebaut, das den Regelungen der ISO 9001 
entspricht. Es wurden sowohl die traditionellen 
analogen Prozesse, als auch die IT-gestützten 
Prozesse einbezogen. 
Die technische Entwicklung hat nicht nur 
die Herstellungsprozesse automatisiert, sondern 
auch zu immer umfassenderen, komplexeren 
Systemen geführt. Die nautischen Veröffentli 
chungen des BSH sind Teil eines international 
vereinbarten Systems von Diensten zur Sicher 
heit der Seeschiffahrt. Insbesondere die Ein 
führung von digitalen Techniken z. B. für die Her 
stellung von Daten für die elektronische See 
karte verlangt, daß die Herstellungsprozesse be 
herrschbar bleiben, damit die Daten für diese 
Veröffentlichungsform möglichst fehlerfrei sind. 
Die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten 
nachzuweisen, ist im Einzelfall sehr schwierig. 
Mehr noch als bei den herkömmlichen Produk 
ten der Abteilung N ist es daher unerläßlich, sich 
so umfassend wie möglich gegen Fehlerquellen 
abzusichern. Das Qualitätsmanagement-System 
hilft, die immer komplexer werdenden Prozesse 
zu bewältigen. Aus diesen Gründen hat die IHO 
in einer Richtlinie für den Aufbau eines weltwei 
ten Datendienstes die Einführung eines Qua 
litätsmanagement-Systems in Verbindung mit 
der Produktion von ECDIS-Daten gefordert. 
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Das QM-System betrifft nicht nur die Prü 
fung der Produkte. Es geht darum, Qualität zu 
erzielen, zu sichern und weiter zu verbessern. 
Dies ist eine Führungs-(Management)Aufgabe, 
deren Wahrnehmung durch ein normentspre 
chendes QM-System entscheidend gestützt wer 
den kann. Dementsprechend erfordert das Qua 
litätsmanagement von der Führungsebene die 
Definition klarer Ziele, Aufgaben und Verantwort 
lichkeiten. Die Arbeitsabläufe werden in Verfah 
rensanweisungen klar dokumentiert. Entschei 
dend ist, daß das QM-System dynamisch bleibt; 
dies geschieht durch den jeweiligen Rahmenbe 
dingungen angepaßte jährliche Vorgaben zur 
Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse, Verbes 
serungsvorschläge der Mitarbeiter zu den Ver 
fahrensanweisungen und durch regelmäßige 
Überwachung der Wirksamkeit des QMS. 
Entwicklung des QM-Systems 
Eine externe Beratungsgesellschaft beglei 
tete das Vorhaben von Anfang an bis kurz vor die 
Zertifizierung. Sie überprüfte Anfang 1994 die 
Prozesse und Tätigkeiten in der Abteilung N im 
Hinblick auf ihren ISO-normbezogenen Zustand. 
Daraus wurde ein Konzept entwickelt, wie ein 
QM-System in der Abteilung N aussehen sollte. 
Ein Projekt wurde eingerichtet, in dem sie 
ben Mitarbeiter mit der Entwicklung des QM-Sy 
stems für die Abteilung N betraut wurden. Jeder 
Projektmitarbeiter entwickelte die QM-Regeln für 
seinen Zuständigkeitsbereich und wurde dabei 
von allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen der